FAQ

Caranya sangat mudah:

1. Daftar akun atau login terlebih dahulu
2. Pilih menu yang Anda inginkan di halaman Menu
3. Klik "Lihat Detail" lalu "Tambah ke Keranjang"
4. Buka Keranjang lalu klik Checkout
5. Isi data pengiriman & pilih metode pembayaran
6. Pesanan akan diteruskan ke WhatsApp admin

Maaf, untuk saat ini Anda harus mendaftar akun terlebih dahulu untuk memesan. Ini bertujuan agar kami dapat:

• Menyimpan riwayat pesanan Anda
• Mempermudah komunikasi via chat
• Memberikan ulasan setelah pesanan selesai

Proses pendaftaran hanya butuh 1 menit dan gratis!

Pesanan yang masih berstatus Pending atau Dibayar masih bisa diubah/dibatalkan melalui chat ke admin. Namun, jika status sudah Dikirim atau Selesai, pesanan tidak bisa dibatalkan.

Hubungi admin secepatnya jika ada perubahan.

Tidak ada minimum order. Anda bisa memesan 1 item saja, atau banyak sekaligus. Namun, kami sarankan memesan lebih dari 1 item sekaligus supaya biaya pengiriman lebih hemat.

Kami menerima dua metode pembayaran:

• 💳 Transfer Bank — Transfer ke rekening yang akan dikirim admin via chat
• 💵 COD (Cash on Delivery) — Bayar langsung saat pesanan tiba

Untuk transfer, silakan kirim bukti transfer melalui menu Chat di website.

Info rekening akan dikirim admin melalui menu Chat di website setelah pesanan Anda diproses. Pastikan:

• Anda sudah membuat pesanan
• Cek menu 💬 Chat secara berkala
• Balas chat konfirmasi ke admin

Jika lebih dari 1 jam belum dibalas, silakan kirim ulang pesan atau hubungi via WhatsApp.

Ya, sangat aman! Kami menggunakan:

• Sistem enkripsi password dengan bcrypt
• Proteksi CSRF di semua form
• Prepared statements untuk mencegah SQL Injection

Bukti transfer hanya dilihat oleh admin dan tidak dibagikan ke pihak lain.

Jika pesanan dibatalkan setelah Anda transfer, dana akan dikembalikan maksimal 3×24 jam ke rekening asal transfer Anda.

Silakan konfirmasi ke admin via chat dengan menyertakan:

• Nomor pesanan
• Bukti transfer awal
• Nama bank & nomor rekening penerima pengembalian

Estimasi pengiriman bergantung pada:

• Jarak dari warung ke alamat Anda
• Jumlah pesanan yang sedang antri
• Kondisi lalu lintas saat itu

Rata-rata pengiriman memakan waktu 30-60 menit untuk area sekitar.

Anda bisa melacak pesanan di halaman 📋 Pesanan Saya. Setiap perubahan status akan muncul otomatis:

• ⏳ Pending — Pesanan baru masuk, menunggu diproses
• 💳 Dibayar — Pembayaran sudah diterima
• 🚚 Dikirim — Pesanan sedang diantar
• ✅ Selesai — Pesanan sudah diterima

Untuk saat ini kami hanya melayani pengiriman dalam kota. Jika Anda berada di luar kota, silakan hubungi admin via WhatsApp untuk cek apakah bisa dijangkau atau tidak.

Untuk saat ini, reset password dilakukan manual. Silakan hubungi admin via:

• 📱 WhatsApp admin
• 📧 Email: hello@my0d1s.com

Sertakan email terdaftar Anda untuk verifikasi.

Ya, sangat aman! Kami melindungi data Anda dengan:

• 🔐 Password dienkripsi dengan teknologi bcrypt
• 🛡️ Perlindungan CSRF & SQL Injection
• 🔒 Data tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin

Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi kami.

Buka halaman 👤 Profil Saya (dari menu dropdown navbar), di sana Anda bisa mengubah:

• Nama lengkap
• Nomor WhatsApp
• Foto profil
• Password

Perubahan langsung tersimpan setelah klik "Simpan".

Untuk menghapus akun, silakan hubungi admin via:

• 📱 WhatsApp
• 📧 Email: hello@my0d1s.com

Data akan dihapus dalam waktu 30 hari kerja setelah permintaan diverifikasi.